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Gestion et Infogérance de services Informatique

AAA-DIGITAL

Découvrez notre catalogue de services informatiques, concentrez-vous sur votre entreprise, nous ferons le reste

Infogérance Maitrisé

Le centre de services informatiques AAA-DIGITAL est le cœur de notre offre de services informatiques gérés. Il offre aux entreprises une fenêtre sur le monde de leurs utilisateurs et constitue une interface clé pour la gestion de la relation commerciale.Offrant une disponibilité globale 24h / 24, 7j / 7, 365 jours par an, dans plusieurs langues et plusieurs fuseaux horaires, nous proposons un service permanent, prêt à aider les utilisateurs quand et où ils travaillent. Fondé sur l’expérience utilisateur, le centre de services AAA-DIGITAL propose un des principaux canaux de communication,réactif et répondant aux besoins des utilisateurs.

Plage Horaire
24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an en notre Service desk prend en charge les utilisateurs lors des charges de travail quotidiennes
Support à distance
Assistance à distanceDe nombreux incidents sont résolus à distance
Temps de réponse rapide
Notre réponse rapide pour répondre à nos clients garantit des temps d'immobilisation minimaux
Qualité de service
KPI axé sur la résolution de premier contact et l'expérience client
Résolution d'incidents
Nous nous efforçons de résoudre le problème des utilisateurs le plus rapidement possible.
MultiLangue
Capacité multilingue couvrant le français et l'anglais
Processus
Le système Service Desk offre un service sur mesure
Innovation
Nous utilisons des techniques innovants comme Docker, Vmware, Microsoft, Symantec et de nombreux autres produits de fournisseurs leaders pour aider nos clients.

Solutions:

Nos solutions de service sont conçues pour prendre en compte et fournir des résultats concrets en matière d’amélioration des performances commerciales. L’expérience informatique de vos utilisateurs peut être améliorée pour favoriser une plus grande agilité et une qualité de service améliorée. En outre, des services informatiques hautement disponibles et plus performantsAvec un support expert à votre disposition pour résoudre les incidents, nos utilisateurs peuvent se concentrer sur le coeur de métier. En conséquence les niveaux de productivité sont augmentés. Et il est probable que notre modèle de service hautement adapté vous permettra également de réaliser des économies.

Productivité
Augmenter la productivité de votre entreprise
Expérience Utilisateurs
Augmenter l'expérience utilisateur
Transformation Digitale
Faciliter la transformation numérique

Nous Contacter

Quelle que soit votre requête ou vos besoins, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

À propos de nous

Gardez le contrôle de votre stratégie informatique et de vos données, chez AAA-DIGITAL, nous croyons au multi cloud et aux solutions pérennes.
Sur site ou dans le Cloud ? Rejoignez-nous et profitez de nos solutions adaptées aux petites et moyennes entreprises

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Bureau Parisien
AAA-DIGITAL 5 AV DU GENERAL DE GAULLE 94160 SAINT-MANDE
+ 33 9 72 56 37 71
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